Многоязычные сайты
Сайт на трёх языках: как бизнесу за границей говорить с каждым клиентом
Почему сайт на трёх языках может работать хуже, чем на одном?
Александр Жданов · · 3 мин чтения
Я побывал во всех странах мира и почти везде встречал русскоязычный бизнес: спа на Бали, рестораны в Дубае, туры в Таиланде. Почти у всех один и тот же вопрос: как говорить и с туристами, и с местными, и с соотечественниками. Спа The Faces сделал сайт сразу на трёх языках, но поисковик видел каждую версию одним словом. Разберу по шагам, как сделать многоязычный сайт правильно.
Отвечаю по шагам
Каждому языку свой адрес
Английская версия на главном адресе, русская на /ru/, местная на /id/ или /th/. Если язык меняется кнопкой на одной и той же странице, поисковик видит только один язык, и остальные гости вас не найдут.
Свой заголовок, описание и превью на каждом языке
Заголовок страницы и картинка для мессенджеров пишутся отдельно для каждого языка. У спа The Faces на всех трёх языках заголовок был одним словом «The Faces», и Google не понимал, что это массаж лица в Убуде.
Переключатель на виду и связка hreflang
Переключатель EN / RU / ID в шапке и в подвале, а в коде страниц ссылки друг на друга. Тогда русскоязычный турист увидит в поиске русскую версию, а местный житель свою. Как два языка работают у косметолога в Перте, показал в статье про сайт косметолога.
Переводите смысл, а не слова
Названия процедур и блюд можно оставить международными, а пояснения писать на языке гостя. Читайте каждую версию целиком: на старом сайте у стихии «Вода» стоял текст от «Огня», и этого никто не заметил.
Цены в местной валюте и привычном формате
Одна цена выглядит по-разному: 900 000 IDR по-русски, IDR 900,000 по-английски и IDR 900.000 по-индонезийски. Мелочь, но гость сразу понимает, что сайт сделан для него.
Мессенджер, которым пользуется гость
На Бали это WhatsApp, в России Telegram и MAX. Кнопка должна открывать чат нужного филиала с готовым сообщением на языке гостя.
Законы страны, где работает бизнес
Сайт подчиняется законам страны бизнеса и стран гостей. В Индонезии это закон о персональных данных UU PDP, для гостей из Европы GDPR. Рекламные cookie без согласия ставить нельзя.
Поисковики разных стран
Туристы ищут в Google, русскоязычные часто в Яндексе, а Bing питает ответы ChatGPT. Добавьте сайт во все три и отправьте карту сайта со всеми языками. Проверить свой сайт можно в бесплатном аудите.
Концепт · наше видение
Пример: спа The Faces на Бали
Спа The Faces на Бали создали Анна и Евгений Дубинины, у них больше 20 лет опыта в спа и бьюти. Два салона, в Убуде и Сануре: массаж лица, веганский хэд-спа и ритуалы пяти стихий. Сайт уже был на трёх языках, но у всех страниц был один заголовок «The Faces». Я сделал аудит на русском, английском и индонезийском и концепт нового сайта. Это моё видение, а не официальный сайт.
- Три версии: английская на главном адресе, русская /ru/ и индонезийская /id/
- Свой заголовок, описание и превью для каждого языка вместо «The Faces»
- Связка hreflang и карта сайта со всеми языками
- Цены в рупиях в привычном для каждого языка формате
- Окно записи с WhatsApp каждого салона и сообщением на языке гостя
- Аудит в Word тоже на трёх языках: для владельцев, команды и местных партнёров
Вывод
Несколько языков на сайте это не кнопка-переключатель, а несколько полноценных сайтов, связанных между собой: у каждого свой адрес, заголовок, превью, формат цен и мессенджер. Тогда каждый гость находит вас на своём языке и записывается без переводчика.
Александр Жданов
Digital Media Marketing Specialist · AK Digital Media
- Все страны мирапобывал в каждой
- 8 книго путешествиях
- NIT, Пертучился в колледже
Я побывал во всех странах мира и знаю, как приятно увидеть за границей сайт на своём языке. Поэтому делаю каждую языковую версию так, будто она единственная.
Делаю аудиты и дизайн сайтов глазами человека, который видел, как бизнес встречает клиентов в каждой стране мира.
Частые вопросы
Можно ли перевести сайт автоматическим переводчиком?
Для черновика можно, но перед публикацией каждую версию должен прочитать человек, который говорит на языке. Машинный текст гости замечают сразу, а поисковики оценивают его ниже.
Какой язык сделать главным?
Язык большинства клиентов. Для спа на Бали это английский, а русский и индонезийский идут на отдельных адресах /ru/ и /id/.
Нужен ли отдельный домен для каждого языка?
Нет. Достаточно папок на одном домене: site.com, site.com/ru/, site.com/id/. Так проще управлять, и вес сайта не делится.
Нужен сайт на нескольких языках?
Пришлите адрес вашего сайта или страницы. За сутки пришлю аудит в Word и новый дизайн по ссылке, который можно открыть с телефона. Пароли не нужны.